AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen und Kaufverträge, die über den Online-Shop talebloom.de zwischen dem Betreiber des Online-Shops („TaleBloom“, „wir“, „uns“) und unseren Kunden abgeschlossen werden.
Unser Online-Shop richtet sich grundsätzlich an Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich mit uns vereinbart wurden.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop veröffentlichte Fassung dieser AGB.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere jene des österreichischen Verbraucher- und Gewährleistungsrechts, bleiben von diesen AGB unberührt.
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2. Vertragssprache
Die für den Vertrag zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Deutsch.
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3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Sie stellt eine Aufforderung an den Kunden dar, selbst ein verbindliches Angebot abzugeben.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Übersicht über die ausgewählten Produkte, den Gesamtpreis, die Versandkosten und die sonstigen wesentlichen Bestelldaten.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisch generierte Bestätigung über den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn TaleBloom die bestellte Ware an den Kunden versendet und dem Kunden eine entsprechende Versandbestätigung übermittelt.
Bis zum Versand der Ware sind wir berechtigt, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist oder die Bestellung aus technischen oder sonstigen Gründen nicht ausgeführt werden kann.
Wird eine Bestellung nicht angenommen, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.
Sollte nur ein Teil der bestellten Waren verfügbar sein, kommt der Vertrag grundsätzlich nur hinsichtlich der tatsächlich versendeten Waren zustande, sofern mit dem Kunden nichts Abweichendes vereinbart wurde.
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4. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Der Kunde erhält die wesentlichen Bestelldaten sowie die Vertragsinformationen per E-Mail. Der Kunde sollte diese E-Mails aufbewahren.
Die jeweils gültigen AGB können jederzeit auf unserer Website abgerufen werden.
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5. Produkte und Produktdarstellungen
Wir bemühen uns, unsere Produkte möglichst genau zu beschreiben und darzustellen.
Produktabbildungen dienen teilweise der Illustration. Je nach Bildschirm, Gerät und technischen Einstellungen können Farben und Darstellungen geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
Maßgeblich für die Beschaffenheit eines Produkts sind die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wir behalten uns vor, Produktbeschreibungen, Produktabbildungen und sonstige Produktinformationen zu aktualisieren oder zu ändern, sofern dies keine bereits abgeschlossenen Verträge beeinträchtigt.
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6. Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten – soweit gesetzlich vorgesehen – die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen.
Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Online-Shop und spätestens im Bestellprozess deutlich angegeben.
Für Lieferungen innerhalb Österreichs gelten derzeit folgende Versandkosten:
- Versandkosten: 6,99 €
- kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 19,99 €
Der für die Bestellung maßgebliche Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebene Preis.
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7. Zahlungsbedingungen
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung kann über von uns eingesetzte Zahlungsdienstleister erfolgen. Für die Abwicklung gelten gegebenenfalls zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen.
Sofern die gewählte Zahlungsart eine Zahlung vor Versand vorsieht, kann die Zahlung bereits vor dem Zustandekommen des Kaufvertrages autorisiert oder eingezogen werden. Kommt der Kaufvertrag nicht zustande, wird eine bereits geleistete Zahlung unverzüglich zurückerstattet.
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8. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Die reguläre Lieferzeit beträgt bei verfügbaren Produkten grundsätzlich 3–4 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Die Lieferfrist beginnt – sofern nichts anderes angegeben ist – nach Zustandekommen des Kaufvertrages und, soweit die gewählte Zahlungsart eine vorherige Zahlung erfordert, nach Eingang der Zahlung.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung ausnahmsweise verzögern, werden wir den Kunden darüber nach Möglichkeit informieren.
Ist eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht möglich, können dadurch entstehende zusätzliche Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.
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9. Gefahrübergang
Bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden oder an einen von ihm bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, übergeben wurde.
Abweichende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.
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10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig ist.
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11. Gesetzliches Rücktrittsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht gemäß den Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) zu.
Die Einzelheiten zu den Voraussetzungen, der Frist, der Ausübung und den Folgen des Rücktrittsrechts sind in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung / Rücktrittsbelehrung enthalten.
Die Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars ist im Online-Shop jederzeit abrufbar.
Soweit gesetzlich vorgesehen, steht Verbrauchern außerdem eine elektronische Rücktrittsfunktion über den Online-Shop zur Verfügung.
Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
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12. Rücksendungen nach Rücktritt
Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die gesetzlichen Folgen des Rücktritts maßgeblich.
Der Kunde hat die Ware grundsätzlich unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, an uns zurückzusenden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern wir diese nicht ausdrücklich übernehmen oder gesetzlich etwas anderes vorgesehen ist.
Für die Rückerstattung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesendet hat, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
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13. Gewährleistung
Für unsere Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bei mangelhaften Waren stehen Verbrauchern die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsrechte zu.
Je nach Art und Voraussetzungen des Mangels kommen insbesondere Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung in Betracht.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Eine freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie für das jeweilige Produkt ausdrücklich angegeben wurde. Eine solche Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.
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14. Reklamationen und Kundenservice
Bei Fragen, Problemen oder Reklamationen kann sich der Kunde über die im Online-Shop angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
Kontakt:
TaleBloom
Voltagasse 71/14
1210 Wien
Österreich
E-Mail: service@talebloom.de
Wir bemühen uns, Kundenanfragen möglichst zeitnah zu bearbeiten.
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15. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden, für die wir aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften haften.
Insbesondere bleiben Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens unberührt.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern werden durch diese Bestimmung nicht eingeschränkt.
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16. Geistiges Eigentum
Die auf talebloom.de veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen und sonstige Inhalte, können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Verwendung, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Verwertung unserer Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Nutzung bedarf unserer vorherigen Zustimmung oder der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
Die Rechte Dritter bleiben unberührt.
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17. Kundenbewertungen und Inhalte
Sofern Kunden Bewertungen, Kommentare oder sonstige Inhalte auf unserer Website veröffentlichen können, dürfen diese Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und insbesondere keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder sonst unzulässigen Inhalte enthalten.
Der Kunde bleibt für die von ihm veröffentlichten Inhalte verantwortlich.
Wir behalten uns vor, rechtswidrige oder gegen diese AGB verstoßende Inhalte im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten zu entfernen.
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18. Verfügbarkeit des Online-Shops
Wir bemühen uns um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit unseres Online-Shops.
Eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, Sicherheitsmaßnahmen oder Störungen bei technischen Dienstleistern auftreten.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
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19. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung ist im Online-Shop jederzeit abrufbar.
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20. Anbieter des Online-Shops
Betreiber des Online-Shops ist:
[VOLLSTÄNDIGER NAME / FIRMA]
TaleBloom
Voltagasse 71/14
1210 Wien
Österreich
E-Mail: service@talebloom.de
Unternehmensgegenstand: [ERGÄNZEN]
Rechtsform: [ERGÄNZEN]
UID-Nummer: [ERGÄNZEN, FALLS VORHANDEN]
Firmenbuchnummer: [ERGÄNZEN, FALLS VORHANDEN]
Firmenbuchgericht: [ERGÄNZEN, FALLS VORHANDEN]
Mitgliedschaft: [ERGÄNZEN, z. B. zuständige WKO-Fachgruppe]
Weitere gesetzlich vorgeschriebene Anbieterinformationen sind dem Impressum zu entnehmen.
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21. Anwendbares Recht
Für diese AGB und die zwischen uns und dem Kunden geschlossenen Kaufverträge gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit dadurch zwingende gesetzliche Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt werden.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Es wird kein Gerichtsstand vereinbart, der von den für Verbraucher geltenden gesetzlichen Bestimmungen abweicht.
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22. Streitbeilegung und Beschwerden
Wir sind bemüht, Beanstandungen und Beschwerden direkt mit unseren Kunden zu klären.
Der Kunde kann sich bei Beschwerden über die oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
Gesetzliche Rechte des Kunden zur Einleitung von Verfahren bei zuständigen Behörden oder Gerichten bleiben unberührt.
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23. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Bestimmungen.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Regelung nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
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24. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB für zukünftige Bestellungen zu ändern oder zu aktualisieren.
Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gelten die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses vereinbarten AGB.
Änderungen werden auf talebloom.de veröffentlicht.
Zwingende gesetzliche Rechte der Kunden bleiben unberührt.
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25. Kontakt
Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können an folgende Adresse gerichtet werden:
TaleBloom
Voltagasse 71/14
1210 Wien
Österreich
E-Mail: service@talebloom.de
Stand: Oktober 2026